12345是公众专用热线。反复打电话都没有解决问题怎么办?12345连续三次不处理怎么办?相信很多朋友都遇到过这个问题,那么就让边肖带你去了解一下,有需要的朋友来看看吧。
12345连续三次不处理怎么办
1.继续拨打12345。
如果12345连续三次不处理问题,可以先停拨。我们可以先确认自己投诉的问题是否属于12345的范围,准备好相关证据后再拨打12345。你要告诉对方这是你第三次打电话了,强调这个问题是他们的。一般情况下会接受。
2.向上级投诉。
如果打三次12345都没有解决问题,可以向上级部门投诉。你可以看看你需要处理的问题应该归哪个部门管,然后打电话给它的相关部门投诉。例如,如果你有交通问题,打电话给交管局。如果有消费问题,可以直接给质监部门打电话,会快很多。
3.寻求法律帮助
可以先向相关法律部门求助,听听专业人士如何分析这个问题。如果能通过法律解决,就应该采取法律援助的方式。如果没有,那么你可以听听他们的意见,寻找相关的途径。
4.寻求媒体帮助
如果你的问题急需解决,可以通过媒体渠道向有关部门反映。当舆论达到一定程度,相关部门的管理者也没有办法坐视不管,这样也能解决问题。这是现在很多人都会用的方法,通过舆论来回应相关部门。